Notre charte de vérification

1. Ce que nous vérifions systématiquement, avant toute publication

Aucune fiche n'est publiée automatiquement. Chaque demande d'inscription est relue manuellement. Avant de mettre une fiche en ligne, nous contrôlons quatre points :

1. L'existence réelle du praticien et de son activité. Nous recoupons le nom, la commune et les coordonnées déclarées avec les sources publiques disponibles : site professionnel, annuaires de santé, registres d'entreprises, présence sur les plateformes de prise de rendez-vous.
2. La cohérence de la formation déclarée. L'organisme, l'année et l'intitulé doivent être plausibles et cohérents entre eux. Une formation en haptonomie antérieure à l'existence de l'organisme déclaré, par exemple, entraîne une demande de précision avant publication.
3. La validité du contact. Nous écrivons systématiquement à l'adresse email déclarée. Une adresse invalide ou sans réponse empêche la publication : une fiche que personne ne relève n'a aucun intérêt pour vous.
4. La conformité du contenu rédigé. Nous refusons toute fiche contenant des allégations thérapeutiques ou des promesses de guérison. L'haptonomie est un accompagnement relationnel : elle ne traite pas de pathologie et ne remplace aucun suivi médical.

2. Les deux badges « vérifié », et ce qu'ils signifient exactement

3. Ce que nous ne vérifions pas — et pourquoi nous le disons

Un annuaire qui prétend tout garantir vous induit en erreur. Voici honnêtement les limites de notre travail :

• Nous ne jugeons pas la qualité d'un accompagnement. La relation haptonomique est intrinsèquement subjective. Aucun tiers ne peut décider à votre place si un praticien vous convient.
• Nous ne vérifions pas les tarifs en temps réel. Les tarifs affichés sont déclarés par les praticiens et peuvent évoluer entre deux mises à jour. Confirmez-les toujours à la prise de rendez-vous.
• Nous ne contrôlons pas les sites externes. Les liens vers les sites des praticiens sont en nofollow et n'engagent pas notre responsabilité éditoriale.
• Une fiche sans badge n'est pas une fiche suspecte. Elle signifie simplement que le justificatif ne nous a pas encore été transmis. Nous l'indiquons alors explicitement sur la fiche par la mention « déclaré par le praticien, non contrôlé ». À vous de demander le justificatif directement.

4. Comment les fiches sont classées

Aucune position ne peut être achetée. Le référencement est gratuit, nous ne vendons ni abonnement, ni mise en avant, ni publicité, et nous ne percevons aucune commission sur les rendez-vous. L'ordre d'affichage sur les pages de ville et de département suit exactement, et dans cet ordre, ces critères :

1. Les fiches dont l'attestation de formation en haptonomie a été vérifiée.
2. Puis celles dont le numéro ADELI ou RPPS a été contrôlé.
3. Puis la note moyenne issue des avis publiés.
4. Puis le nombre d'avis publiés.
5. À égalité, l'ordre alphabétique du nom de famille.

Ce classement est volontairement mécanique et vérifiable : à données identiques, deux fiches sont traitées de façon identique, sans intervention discrétionnaire de notre part.

5. Modération des avis

Les avis sont le point le plus sensible d'un annuaire. Nos règles sont strictes et appliquées dans les deux sens.

Un avis est publié si

• il décrit une expérience concrète de séance, avec un minimum de détail vérifiable ;
• son auteur est identifié par un prénom et une adresse email valide (jamais publiée) ;
• il ne contient ni donnée médicale sensible sur un tiers, ni propos diffamatoire.

Un avis est refusé si

• il est anonyme, ou si l'adresse email fournie est invalide ;
• il est manifestement promotionnel, ou déposé par le praticien lui-même ou son entourage ;
• il ne décrit aucune expérience réelle (avis en une ligne, note sans commentaire) ;
• il contient des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires ;
• plusieurs avis élogieux proviennent de la même connexion en peu de temps.

Nos engagements sur les avis

• Un avis négatif authentique est publié comme un avis positif. Un praticien ne peut pas obtenir la suppression d'un avis véridique le concernant. Il peut en revanche y répondre publiquement, et sa réponse est affichée sous l'avis.
• Nous n'écrivons jamais d'avis nous-mêmes et nous n'achetons aucun avis.
• La note affichée est la moyenne brute des avis publiés, sans pondération d'aucune sorte.
• Nous n'affichons pas de note agrégée en dessous de 1 avis publié : une moyenne calculée sur trop peu d'avis n'informe pas, elle trompe.
• Toute personne peut demander la suppression de son propre avis, à tout moment et sans justification.

6. Mise à jour et retrait des fiches

• Chaque fiche affiche sa date de publication et de dernière mise à jour.
• Tout praticien peut demander la modification ou le retrait complet de sa fiche, à tout moment, sans avoir à se justifier. Le retrait est effectué sous 7 jours ouvrés.
• Un bouton « Signaler une information » est présent sur chaque fiche. Tous les signalements sont traités manuellement. En cas de doute sérieux sur l'exactitude d'une information, nous dépublions la fiche le temps de la vérification, plutôt que de laisser en ligne une information douteuse.
• Nous dépublions une fiche dont l'adresse email devient inactive, car nous ne pouvons plus garantir que les demandes de contact parviennent au praticien.

7. Qui édite cet annuaire

Cet annuaire est édité par Haptonomie Conseils, site d'information consacré à l'haptonomie périnatale. Nous ne sommes ni un organisme de formation, ni un syndicat professionnel, ni affiliés à un réseau de praticiens : nous n'avons donc aucun intérêt à valoriser un praticien plutôt qu'un autre.

Nous ne sommes pas non plus un organisme de certification et nous ne prétendons pas l'être. Notre rôle est plus modeste et, nous l'espérons, plus utile : rassembler les informations dispersées, contrôler ce qui peut l'être, et vous dire clairement ce qui ne l'a pas été.

Une question, une remarque sur cette charte, une erreur à nous signaler ? Écrivez-nous — nous lisons tout.